O que é?
O funcionamento do cross-docking, de maneira simplificada, pode ser entendido como um sistema de distribuição no qual os produtos adquiridos pelos clientes são retirados de um centro distribuição, armazém ou estrutura similar localizado no ponto mais próximo a localidade de destino da mercadoria, e enviados diretamente para esse ponto.
No cross-docking, o cliente tem uma redução no tempo de espera, pois ao invés da mercadoria ser processada e enviada para o cliente do ponto de fabricação, ela parte de uma localização mais próxima, encurtando o tempo de processamento e transporte do pedido do cliente.
Como funciona?
O que faz com que a operação de cross-docking continue em um fluxo constante de processamento e envio de pedidos recebidos é o fato de que, após os produtos serem retirados do centro de distribuição e enviados ao ponto de fabricação, são enviados alertas constando a necessidade de reposição de estoque do centro de distribuição. Portanto, o centro de distribuição fica com uma quantidade de produtos estocados de acordo com a demanda de compra, funcionando como um pulmão.
Por mais que o cross-docking signifique ter um ponto avançando com estoque de produtos acabados, essa operação não deve ser interpretada como um aumento do valor do estoque da organização, o que acontece na prática é que o valor de estoque ficará melhor distribuído, garantindo maior celeridade nas operações de envio e processamento.
Tendo isso em vista, para que a operação de cross-docking funcione bem é de suma-importância conhecer a demanda de cada local onde as mercadorias ficaram distribuídas, para evitar acúmulo de estoque desnecessário e aumentar de maneira desnecessária o valor de capital imobilizado da organização.
Uma boa prática nesses casos, é dividir a quantidade de estoque de acordo com a demanda estimada, ou seja, o valor de estoque de cada centro de distribuição deve ser compatível com a meta de vendas da organização para as regiões que são atendidas pelo centro de distribuição em questão.
Os processos e operações do centro de distribuição devem ser cuidadosamente definidos, pois o grande volume de operações de movimentação de mercadorias deixa de acontecer no ponto de fabricação e passam a ocorrer nele.
O que influencia em um processo enxuto e eficiente para as operações que ocorrem no modelo de cross-docking, é a existência de docas específicas para o recebimento de determinados tipo de produtos. Ou seja, existem pontos de entrada para cada produto, de acordo com a necessidade de reposição do estoque do centro de distribuição.
Após serem recebidos em suas determinadas docas, as mercadorias são processadas e armazenadas em de acordo com a organização do estoque do centro de distribuição, e, após serem recebidos os pedidos dos clientes, as mercadorias são recolhidas, separadas e montadas de acordo com o pedido e expedidas em docas diferentes das docas de entradas de produtos.
Portanto, no cross-docking existem docas que funcionam como pontos de entradas do estoque regular do centro de distribuição, e docas que funcionam como ponto de saída dos pedidos realizados pelos clientes.
Benefícios
A implantação do cross-docking pode gerar para as organizações diversos benefícios, entre eles estão:
- Maior agilidade nas entregas e melhoria de satisfação do cliente final, pois o tempo de viagem será menor;
- Maior facilidade do planejamento logístico uma vez que as rotas de entregas torna-se mais previsíveis e constantes;
- Redução do volume de estoque dos pontos de fabricação e um maior estimulo a produção puxada e dosada de acordo com demanda;
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